Termos & Condições

Registo de utilizador

Qualquer pessoa poderá visitar a nossa loja online, bastando para isso aceder a um computador com ligação à Internet. Contudo, sempre que pretender efectuar compras na nossa loja deverá para tal proceder a um registo ou abertura de conta de cliente. O registo implica o preenchimento, uma única vez, de uma ficha com os seus dados pessoais, escolhendo na altura uma password (senha) que deverá manter confidencial. Para mais informações sobre o tratamento destes dados, consulte a nossa política de privacidade. Após o registo poderá efectuar compras e consultar o estado de encomendas.

Efectuar compras

As compras são efectuadas através do botão "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clica sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respectivo link. Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Carrinho de compras", onde poderá eliminar produtos ou rectificar quantidades, devendo então "Finalizar" a sua encomenda através do respectivo link, onde a confirmará. Após este procedimento pode então concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por e-mail, acompanhada do numero da encomenda. Seguindo o link "A minha conta" poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura.

Pagamento

Todas as encomendas podem ser pagas por Paypal, Transferência Bancária, Easypay - Multibanco e Cartão de Crédito.

Alteração de encomendas

Poderá proceder a alterações de encomendas através da área de contacto, devendo sempre mencionar o numero da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, será impossível proceder à alteração.

Portes e expedição

As encomendas são expedidas no dia útil imediatamente a seguir ao da encomenda, sempre que os produtos se encontrem disponíveis para entrega. A expedição é efectuada pelos CTT. Todas as encomendas têm custos de expedição para Portugal Continental, independentemente do número de produtos adquiridos ou do valor da encomenda e variável conforme o peso para entregas nos Açores e Madeira.

Não são expedidas encomendas para o Brasil.

Imagens

As imagens apresentadas são meramente para fins ilustrativos e promocionais. A imagem final do produto pode ser alterada.

Notas

A aparência dos produtos pode variar em relação às imagens contidas no nosso site, dependo tal do fabricante. A descrição e características dos produtos podem variar sem aviso prévio. Clientes com encomendas pendentes serão notificados em caso de erro ou alteração do produto. Em caso de devolução, ficam a cargo do cliente todas as despesas relacionadas com o transporte da mercadoria já efectuadas até ao momento, bem como o reenvio para as nossas instalações. A nossa loja não aceitará produtos que não se encontrem na embalagem original ou que não se encontrem acompanhados de todos os eventuais acessórios e em perfeito estado de funcionamento. Todas as devoluções deverão ser acordadas previamente com os nossos serviços.

Competências

Para resolução de qualquer litígio entre as partes envolvidas, onde figure o proprietário da loja como interveniente, prevalece única e exclusivamente a jurisdição do foro da Comarca onde esteja sediado o proprietário da loja.

Privacidade

Todas as informações pessoais coletadas em nosso site são destinadas exclusivamente para o uso comercial da nossa empresa e não está à disposição de terceiros, salvo se devidamente autorizado a fazê-lo. O cliente, através do nosso site ou qualquer outra forma de contato, sempre têm acesso aos dados pessoais e à capacidade de remover ou actualizar.

Todas as mensagens no estrito cumprimento da nova legislação sobre o e-mail, o Decreto-Lei n. º 7 / 2004 de 7 de Janeiro (ANACOM) Publicado no DR 5 (Série IA), a partir de Janeiro de 7. "Um e-mail não pode ser considerada como" spam "inclui um formulário para denunciar e para identificar claramente o remetente."

Para remover o seu e-mail, envie-nos uma mensagem com "remover" na linha de assunto (não se esqueça de voltar por e-mail que você deseja remover, porque se não, nós podemos não suprimido).

Resolução Alternativa de Litígios

 

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.pt, ou às entidades de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr.

 

As entidades de resolução alternativa de litígios atualmente existentes são as seguintes:

 

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Competência genérica

E-mail: [email protected]

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

 

Centro de Informação, Mediação e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Área geográfica abrangida - contratos celebrados no Distrito de Faro

E-mail: [email protected]

Web: http://www.consumidoronline.pt/

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Área geográfica abrangida - contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

E-mail: [email protected]

Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Área geográfica de abrangência - contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

E-mail: [email protected] / [email protected]

Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Área geográfica de abrangência - contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

E-mail: [email protected]

Web: http://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

Área geográfica de abrangência - contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.

E-mail: [email protected]

Web: http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo

Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.

Email: [email protected]

Web: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Email: [email protected]

Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt

 

Livro de reclamações

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